Side 1 af 1

En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 17:48
af Ellen
Til morgen fik jeg mit første brev fra PostDanmark med en meddelelse om, at man tilbageholder en pakke fra Indien, og at jeg skal betale 160,- samt sende fakture på forsendelsen.
Det sidste er intet problem. Jeg gemmer ALLE fakturaer. - Just in case.

Problemet er, at jeg aldrig overskrider de 80,-. Hellere købe ad flere omgange - mm der er tale om fællesbestilling. Det gik op for mig, at det er en eBay-sælger, designerstheme, der har slået to køb (erhvervet med 3 ugers mellemrum!!!) sammen og sendt i én omgang.
I forvejen synes jeg at designerstheme er LIDT problematisk, for de skriver aldrig, hvornår de har shipped ens varer. Det er faktisk rart at vide.

Nå, kender man mig - og det er jeg jo godt klar over, at meget få her på Smykke Design Forum gør - kan man levende forestille sig, hvor harmdirrende jeg blev!
Jeg skrev en RASENDE besked på eBay til designerstheme om problemet, at jeg - uforskyldt - havde fået en "bøde" på det, der svarer til $ 28.00, og udbad mig en forklaring på, hvordan de kan finde på at sende to handler i samme sending!
Jeg skrev, at det, de skriver på eBay om at man som køber "will find this experience enjoyable" aldeles ikke længere er tilfældet!!!

Det gjorde jeg allerede her til morgen, og da jeg kom hjem fra arbejde, lå der en MEGET ydmyg besvarelse fra designerstheme:

Dear mille_2009,

I am really sorry about what has happened. i will make sure it does not happen in the future.
i will also go ahead and credit you on paypal $ 28

sorry about all this,
sunjay sand


- designerstheme


Der lå ligeledes en mail fra paypal om, at der er blevet indsat $ 28.00 på min konto. Om lidt vil jeg svare designerstheme, at jeg er meget glad for deres svar.

Ja - jeg synes, jeg ville fortælle historien. Jeg er tilfreds med sælgers reaktion og vil købe hos ham igen. Det ville måske ikke have været tilfældet, hvis jeg ikke havde kontaktet ham, og i stedet havde skumlet og været sur.
Sælger er - som regel - meget lydhør og indstillet på at få løst eventuelle konflikter. Så vær aldrig nervøs eller i tvivl om, hvorvidt du skal skrive hvis varen ikke kommer, hvis den er blevet beskadiget, hvis de har været nogle fjolser - som i dette tilfælde :-)) :-))

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 18:23
af Pia Lou'lou'
tillykke med det - det er næsten utroligt.
som jeg husker det, er der en sand strøm af sælgere, som skriver at køber alene er ansvarlig for tilskreven told o.lign., det har jeg altid accepteret, selvom jeg virkelig har snoet mig undervejs.

men du har jo gjort, hvad du kunne ved at holde dig under 80,- og holde øje med om varen er sendt.

designerstheme????? indien ? interessant *blink*

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 18:24
af Dueholm
Dejligt at du fik dine penge igen *hophop*

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 19:11
af Ellen
Dueholm skrev:Dejligt at du fik dine penge igen *hophop*



Ja, det er jo en underlig historie, for jeg har ikke fået mine penge IGEN. Jeg har fået penge til at betale Post Danmark, så jeg kan få mine varer!!
Og det kan vel kun lade sig gøre, fordi sælger har været et kvaj! Det er jo ufatteligt, at han holder en vare tilbage i 3 uger, og shipper den sammen med et NYT køb, jeg så foretager.

Ja - designerstheme........De har altså de fineste små sager :-))

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 20:21
af Stella*
Kunne du ikke bare nøjes med at sende den ene faktura til postdanmark?
jeg kan ikke forestille mig at de nærtjekker indholdet ift fakturaen.

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 20:40
af Pia Lou'lou'
det er nogle lækre små ting - jeg tænker på de perler der anvendes til de mere overdådige kæder hos Ganesh (?, den labre smykkebutik) i ryesgade

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 20:49
af Ellen
Stella* skrev:Kunne du ikke bare nøjes med at sende den ene faktura til postdanmark?
jeg kan ikke forestille mig at de nærtjekker indholdet ift fakturaen.



Jo.....det kunne jeg måske, Stella. Jeg har absolut ingen erfaring med PostDanmark i denne her forbindelse, men det er nu altså intet problem at sende begge. Det tog ikke mange sekunder at finde dem frem :-))

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 20:56
af Stella*
mille_2009 skrev:
Stella* skrev:Kunne du ikke bare nøjes med at sende den ene faktura til postdanmark?
jeg kan ikke forestille mig at de nærtjekker indholdet ift fakturaen.



Jo.....det kunne jeg måske, Stella. Jeg har absolut ingen erfaring med PostDanmark i denne her forbindelse, men det er nu altså intet problem at sende begge. Det tog ikke mange sekunder at finde dem frem :-))


Ideen ved kun at sende den ene faktura er jo at du så holder dig under toldgrænsen og dermed ikke skal betale moms og de 160 kr i gebyr.

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 21:11
af Ellen
Ideen ved kun at sende den ene faktura er jo at du så holder dig under toldgrænsen og dermed ikke skal betale moms og de 160 kr i gebyr.[/quote]

Hold da op! Det vidste jeg ikke! Godt, jeg ikke har sendt noget endnu!
Men det vil jo sige, at jeg har "hugget" 28 dollars fra sælger!! Dem må jeg så strax bruge sammesteds igen :-)) :-)) :-)

Tak for oplysningen:-)

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: tirsdag, 10. august 2010 21:54
af Suz
mille_2009 skrev:Nå, kender man mig - og det er jeg jo godt klar over, at meget få her på Smykke Design Forum gør - kan man levende forestille sig, hvor harmdirrende jeg blev!
Jeg skrev en RASENDE besked på eBay til designerstheme om problemet .......

Ja, det er så her, at jeg meget let kan forestille mig stemningen - hahaha

Godt at du rasede ud med en besked, der gav bonus.
Jeg er nu - efter læsning af din beretning - også lidt spændt på om han har sampakket de seneste pakker til mig og de er blevet nuppet til fortolding. Jeg shoppede pænt igennem sidst, men alle køb er også i små portioner under toldgrænsen.
Så det er rart at vide, at han reagerer på henvendelse, hvis uheldet er ude. :mrgreen:

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: onsdag, 11. august 2010 11:27
af Suz
Har lige modtaget den første af de manglende pakker - den var klippet op i alle ender og kanter for toldbesigtigelse, men pænt klistret sammen igen uden yderligere tiltag.
Mon der er specielt fokus på post fra Indien for tiden?

Re: En ordentlig opsang!! - En historie fra eBay

: onsdag, 11. august 2010 15:19
af Ellen
Suz skrev:Har lige modtaget den første af de manglende pakker - den var klippet op i alle ender og kanter for toldbesigtigelse, men pænt klistret sammen igen uden yderligere tiltag.
Mon der er specielt fokus på post fra Indien for tiden?



- Eller osse er de bare kommet tilbage efter ferie :-) , for jeg modtog også en pakke i dag, fra Thailand, der havde været lukket op og klistret til igen.

kh